Kundeservice ( Masterclass modul 1)

Holddetaljer:

Kursussted: UCplus Skovlunde
Tilmeldingsfrist: 7. august 2022
Startdato: 8. august 2022
Slutdato: 10. august 2022
Undervisningsform: Dagundervisning ()
Undervisningstid: 08:00 - 15:24
Beskrivelse: Du lærer, hvordan du håndterer menneskelige relationer på en professionel måde og giver den gode brugeroplevelse. Det handler ikke kun om udstråling og rene bilruder men også om at kunne interagere med forskellige typer personer fra det øjeblik, køretøjet sætter i gang, til du siger farvel og på gensyn til kunden.

Modulerne bør tages i rækkefølge : 1-2-3
Kontaktperson Administration
Telefonnr 44870100
Email administration@ucplus.dk
Kviknummer: 22-702
Minimum antal deltagere: 10
Maksimum antal deltagere: 23
_uddata_kursus_fag_ids: Array ( [0] => 22213 ) 1

Fag til kurset:

Kundeservice

Skolefagkode: 45261
Varighed: 3 dage
Timer pr dag: 7.4 timer
Deltagerpris: 384 DKK
Pris for ledige: 1.830 DKK (Jobcenter/kommune kan efter aftale betale kursusudgiften)
Pris udenfor AMU-målgruppe: 1.830 DKK

Perioder

Array
(
    [0] => Array
        (
            [fag_periode_id] => 55880
            [fag_periode_start] => 08-08-2022
            [fag_periode_slut] => 10-08-2022
            [lokation] => Skovlunde
            [lokation_betegnelse] => UCplus Skovlunde
            [tmk] => FKAL
            [norm_varighed_dage] => 3
            [periode_varighed] => 3
            [timer_pr_dag] => 7.4
        )

)
Målgruppe Personer, der ønsker at kunne fungere som buschauffør i den kollektive trafik eller turistbusbranchen. Formål: Deltageren er i stand til at føre stor bus til erhvervsmæssig personbefordring. Indhold: Deltageren kan på en sikkerhedsmæssig forsvarlig måde føre og betjene køretøjet og er i stand til at vurdere egen og andre trafikanters adfærd og på denne baggrund udføre en sikker og forsvarlig kørsel.Efter uddannelsen har deltageren erhvervet kørekort, kategori D-EP jf. gældende myndighedskrav beskrevet i undervisningsplanen for køreuddannelse til denne kategori jf. bekendtgørelse om undervisningsplan for køreuddannelsen til stor bus (kategori D).Deltageren kan føre køretøjet rationelt med hovedvægt på sikkerhed, anvende reglerne og har kendskab til sundhed, færdselssikkerhed og miljøsikkerhed, service og logistik jf. Færdselsstyrelsens bekendtgørelse om kvalifikationskrav til visse førere af køretøjer i vejtransport.Uddannelsen opfylder endvidere uddannelseskravet jf. Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) om buspassagerers rettigheder.
Cookies