Hvad indeholder kurset?

Områdets zone-, takst- og billetsystem (herunder Rejsekortet) samt billetteringsudstyr.

• Korrekt kundebetjening og mikrofonbetjening.
• Organisationsstruktur for områdets trafikselskab samt kvalitetskrav i kontrakterne.
• Afregning over for virksomheden.